¡Hola!   En este artículo hablaremos de la importancia de la puntualidad y cómo puede afectar en las ventas.   Es común encontrar la impuntualidad como una costumbre en muchos lugares, pero no deberíamos permitir que esto afecte nuestro rendimiento laboral.   En la cultura asiática, la impuntualidad es considerada una ofensa grave y en el ámbito comercial, puede generar una experiencia negativa al cliente, disminuyendo tus ventas e ingresos por comisiones.

La puntualidad es un valor que muchos no consideran importante, pero en realidad, puede ser un gran diferenciador para aquellos que se dedican a las ventas.   La impuntualidad puede convertirse en un hábito en muchos ambientes, pero ¿qué refleja la impuntualidad?   Aunque no hay cifras exactas de las pérdidas económicas ocasionadas, es un tema que repercute en todos los sectores, es sinónimo de deficiente capacidad organizativa, falta de interés, falta de seriedad y mala imagen empresarial.

Un ejemplo que ilustra la importancia de la puntualidad es el de Francisco, un ejecutivo de ventas impuntual que programa 15 reuniones en promedio por semana.   Las reuniones tienen un retraso promedio de 9 minutos (siendo conservador).   Cada reunión tiene en promedio 3 personas.   Con estos datos, el ejecutivo pierde 150 minutos a la semana, 130 horas al año, aproximadamente 2 semanas y media de trabajo al año.   Además, las personas con las que se reúne pierden 390 horas.   Esto habla por sí solo.

Desde el punto de vista de entregas, la puntualidad es igualmente importante.   Si no cumples con los tiempos, estás robando recursos valiosos y eso no es aceptable.   Si tienes el valor de tu hora (lo que ganas al mes dividido en las horas que trabajas), es el valor que haces perder a las personas que tienes en espera.

Para revertir nuestra impuntualidad, primero debemos ser conscientes de que toda persona, evento, reunión, actividad o cita tiene un grado particular de importancia.   Nuestra palabra debería ser sinónimo de garantía para contar con nuestra presencia en el momento preciso y necesario.   Debemos ser congruentes con lo que hacemos, nuestra credibilidad es la única moneda que tenemos para cambiar.

En este artículo, te traigo 8 hacks que pueden ayudarte a ser más puntual:

• Reconoce que eres una persona impuntual. Si la impuntualidad te está causando problemas en el trabajo o en tus relaciones interpersonales, lo primero que tienes que hacer es reconocer que tienes esta debilidad.   Si no crees que tienes un problema, nunca podrás cambiar.   Recuerda que tu reputación es una de las cosas más importantes que debes cuidar.
• Sé consciente acerca del tiempo. No juegues con el tiempo de las personas ni con el tuyo mismo.   Adelantar el reloj puede ayudarte, pero a otras personas no les ayuda tanto.   Debemos generar consciencia de que el tiempo es importante y saber que adelantar el reloj no soluciona el problema.
• Prepárate con anticipación. Haz una lista de las cosas que necesitas hacer antes de la cita o reunión.   Siempre es mejor llegar con tiempo de sobra que llegar tarde.
• Establece prioridades y haz una lista de tareas. Cuando tenemos muchas cosas que hacer, es fácil que nos distraigamos y perdamos el tiempo en actividades que no son tan importantes.   Por eso, es fundamental que establezcas prioridades y hagas una lista de tareas para poder organizarte mejor y cumplir con tus compromisos en el tiempo adecuado.
• Deja tiempo extra para imprevistos. A veces, las cosas no salen como las planeamos y pueden surgir imprevistos que nos retrasen.   Por eso, es importante que dejes un margen de tiempo adicional para cualquier eventualidad que pueda surgir.   De esta forma, podrás cumplir con tus compromisos aunque haya contratiempos.
• Aprende a decir no. En ocasiones, nos comprometemos a hacer más de lo que podemos y terminamos por no cumplir con nuestras obligaciones.   Aprender a decir no es fundamental para poder administrar nuestro tiempo y cumplir con nuestros compromisos en el plazo adecuado.
• Sé honesto con las personas con las que te reúnes.  Si sabes que vas a llegar tarde, es importante que seas honesto y le comuniques a la persona con la que te reúnes.   De esta forma, podrás evitar una situación incómoda y demostrarás respeto por el tiempo de la otra persona.
• Celebra tus logros. Por último, es importante que celebres tus logros cuando cumplas con tus compromisos en el tiempo adecuado.   De esta forma, te motivarás a seguir siendo puntual y a cumplir con tus obligaciones en el plazo correspondiente.

Espero que estos hacks te hayan sido de utilidad y que puedas ponerlos en práctica para ser más puntual y mejorar tus relaciones interpersonales, tanto en lo personal como en lo profesional.   Recuerda que la puntualidad es un valor fundamental en nuestra vida y puede tener un impacto positivo en nuestra reputación, en nuestra carrera y en nuestras relaciones personales.

Si quieres saber más sobre los entrenamientos en ventas, puedes buscarlo aquí.